مستند نظامي
سياسة الخصوصية — مسودة عربية
المحتوى للتوعية العامة ولا يُعد استشارة قانونية لحالة بعينها.
تاريخ آخر تحديث: [يُحدد قبل الإطلاق]
1. مقدمة
نحترم خصوصية زوار الموقع والأشخاص الذين يتواصلون معنا. توضّح هذه السياسة بصورة عامة البيانات التي قد نجمعها عند استخدام الموقع أو إرسال طلب تواصل، والغرض من معالجتها، وكيفية حمايتها، والخيارات المتاحة لصاحب البيانات.
المتحكم في البيانات: [الاسم القانوني النهائي]
وسيلة التواصل بشأن الخصوصية: [البريد الرسمي للخصوصية]
العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية — [يُستكمل إن لزم]
2. البيانات التي قد نجمعها
قد نجمع البيانات التي يختار الزائر إرسالها من خلال نموذج التواصل، وتشمل:
- الاسم؛
- رقم الجوال؛
- البريد الإلكتروني إن اختار الزائر إدخاله؛
- وسيلة التواصل المفضلة؛
- نوع الخدمة المختار؛
- الرسالة الأولية؛
- وقت الموافقة وإصدار سياسة الخصوصية؛
- بيانات تقنية محدودة لازمة للحماية والتشغيل، مثل سجل نجاح الطلب ومصدر الصفحة، من دون تضمين محتوى الرسالة في أدوات التحليل.
لا يطلب الموقع في نسخته الأولى رفع مستندات. يُرجى عدم إرسال معلومات أو مستندات سرية أو حساسة عبر النموذج العام.
3. أغراض المعالجة
قد تُستخدم البيانات من أجل:
- استلام طلب التواصل والرد عليه؛
- فهم الاحتياج الأولي وتحديد إمكانية تقديم الخدمة والخطوة التالية؛
- حماية النموذج والموقع من الاستخدام الآلي أو المسيء؛
- تشغيل الموقع وتحسين أدائه بصورة مجمعة لا تكشف محتوى الرسائل؛
- الوفاء بمتطلبات نظامية أو حماية الحقوق عند الاقتضاء.
لا تُستخدم بيانات نموذج التواصل لإرسال رسائل تسويقية إلا بعد توفير موافقة مستقلة واضحة عند الحاجة.
4. الأساس النظامي والموافقة
تتم معالجة بيانات نموذج التواصل بناءً على طلب صاحب البيانات وموافقته الصريحة على استخدامها لغرض التواصل، وبحسب ما يكون مناسبًا من أسس المعالجة النظامية. يمكن سحب الموافقة حيث ينطبق ذلك، من دون أن يؤثر السحب في سلامة المعالجة التي تمت قبل السحب أو في أي التزام نظامي يقتضي الاحتفاظ ببيانات محددة.
5. المشاركة ومقدمو الخدمة
قد تُعالج البيانات من خلال مقدمي خدمة تقنيين لازمين لتشغيل الموقع، مثل الاستضافة وقاعدة البيانات والحماية والبريد التشغيلي، وذلك في حدود الحاجة وبموجب ترتيبات مناسبة. لا نبيع البيانات الشخصية.
قبل الإطلاق يجب إدراج أسماء أو فئات المورّدين الفعليين ومواقع المعالجة، وتقييم أي نقل للبيانات خارج المملكة وفق المتطلبات النظامية المعمول بها.
6. الاحتفاظ
نحتفظ بطلبات التواصل للمدة اللازمة للتقييم والمتابعة والالتزامات المشروعة، ثم نحذفها أو نجعلها غير قابلة للربط بالشخص وفق جدول احتفاظ معتمد. المدة المقترحة للنسخة الأولى: [يحددها عبدالملك بعد المراجعة القانونية].
7. الحماية
نستخدم تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير، ومنها تقييد صلاحيات لوحة الإدارة، والتحقق من الهوية، وسياسات الوصول على مستوى قاعدة البيانات، والتحقق من المدخلات، وحماية الأسرار التقنية. لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن حماية مطلقة، لذلك نطلب عدم إرسال معلومات حساسة عبر النموذج العام.
8. حقوق صاحب البيانات
وفق الأنظمة المطبقة، قد يكون لصاحب البيانات حقوق تتعلق بالعلم والوصول والتصحيح وطلب الإتلاف أو سحب الموافقة، مع مراعاة الحالات التي تسمح أو توجب الاحتفاظ بالبيانات. يمكن إرسال الطلب إلى [بريد الخصوصية]، وقد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل التنفيذ.
9. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يُستخدم ما يلزم تقنيًا لتشغيل الموقع وحفظ تفضيل اللغة أو حالة الواجهة. لا تُفعّل تحليلات أو ملفات غير ضرورية قبل تحديد الأداة والأساس المناسب وآلية الموافقة عند الحاجة. لا تُرسل بيانات الاسم أو الهاتف أو البريد أو نص الرسالة أو نوع المسألة القانونية إلى أداة التحليل.
10. الروابط الخارجية
قد يتضمن الموقع روابط إلى واتساب أو منصات اجتماعية أو مواقع خارجية. تخضع تلك الخدمات لسياساتها وممارساتها الخاصة، ولا تتحكم هذه السياسة في كيفية معالجتها للبيانات بعد انتقال المستخدم إليها.
11. الأطفال
لا يستهدف الموقع الأطفال ولا يطلب عن قصد بياناتهم عبر نموذج التواصل العام. عند اكتشاف إرسال بيانات طفل من دون مسوغ مناسب، يُتعامل معها وفق المتطلبات المطبقة.
12. التعديلات والتواصل
قد تُحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات الموقع أو المعالجة أو المتطلبات النظامية، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. للاستفسارات أو طلبات الخصوصية: [البريد الرسمي].